10月31日，洪小勇大使出席领事部遮雨棚启用仪式，与30多位到馆办理证件业务的申请人，共同见证遮雨棚正式投入使用。
洪大使表示，遮雨棚所在之处，过去曾是粗糙的水泥地面。由于新加坡天气炎热，降雨较多，有些早到的申请人等候进入领事服务大厅时，时常遭遇日晒雨淋。我们看在眼里急在心上，一直想尽早为大家解决这个问题。经多次沟通并做工作，使馆向新加坡主管部门申请了遮雨棚的施工许可，历时5个月，修建了这个10米长、4米宽、4.18米高的遮雨棚，美观实用，不仅可以为大家遮风挡雨，还提供了大家短暂休息的座椅。下一步，两旁的通知公告栏会逐渐完善，方便申请人了解最新的办证须知。使馆还将在雨棚下面设立简易办证点，为不便上下楼梯进入领事服务大厅的申请人提供现场服务。
（遮雨棚修建前后对比）
洪大使强调，驻外使领馆领事证件工作直接关系海外中国公民的切身利益，让大家获得良好的服务体验，是驻外使领馆的重要职责。驻新加坡使馆一直高度重视提高领事窗口服务质量和软硬件建设。除遮雨棚外，宽大的新咨询台、设施完善的母婴室、饮水机、窗口座椅、详尽的办证须知和流程、更贴心的咨询电话接听以及降低相关费用、履行申请人“只跑一次”承诺等服务举措在近两年来陆续推出，受到大家的欢迎和肯定。服务无止境，使馆的服务工作肯定还有不足之处，欢迎大家积极提出意见建议，我们一定着力改进和提升，努力为大家在新加坡的工作和生活提供帮助。
洪大使还与申请人进行互动交流，询问办证过程是否顺利，对使馆领事部服务是否满意。洪大使表示，很多中国同胞在异国他乡打拼很不容易，大使馆是同胞们在新加坡的家，为大家“遮风挡雨”。对于新加坡朋友来说，大使馆是中新两国人民之间友谊的桥梁和纽带。使馆将尽最大努力为大家提供更高质量的服务。
申请人纷纷表示，非常高兴看到遮雨棚建成并投入使用，使馆采取的很多便民措施，大大改善了办证环境，切实给申请人提供了很多便利，并让大家感受到家的温暖，愿使馆继续推出更多更贴心的举措。
