近期，假冒中国驻澳使领馆名义进行电信诈骗案件连续发生，不法分子利用各种手段获取公民个人信息，使一些中国公民上当受骗，蒙受经济损失，驻澳使领馆已多次发布领事提示：我驻外外交机构不会通过电话提醒属于个人意愿的办证服务需要办理，尤其不会电话要求个人提供银行账户或转帐服务等，更不会谈及涉及刑事案件调查、冻结银行信息等内容。
在这类电信诈骗中，不法分子往往掌握公民个人信息，欺骗性很强，因此，公民应加强个人信息保护意识，谨防个人信息泄露，以免上当，造成损失，特别注意以下几点：
一、谨防钓鱼网站。网购时要仔细查验登录的网址，不要轻易接收和安装不明软件，要慎重填写银行账户和密码，防止个人信息泄露。
二、妥善管理机票、快递单等单据。机票、快递单等上有个人信息，应妥善保管和处置，以防落入不法分子手中，导致个人信息泄露。
三、身份证复印件上要写明用途。银行、学校等很多机构需要留存申请人的身份证件复印件，在提供身份证复印件时，要在含有身份信息区域写明用途和日期，复印完成后要清除复印机缓存。
四、不在微博、微信等社交网络中透露个人信息。使用微博、微信、贴吧、论坛、脸书、instagram等社交网络时，要尽量避免说出或者标注自己姓名、地址、电话等真实身份信息。
五、.免费wifi易泄露隐私。通过手机、电脑等电子设备连接公共场所wifi（无线网络）易导致用户名和密码被盗，为了个人信息安全，最好把wifi连接设置为手动。
如果个人信息不慎泄露，可向“公民身份和网络支持服务”（national identity and cyber support service - idcare）寻求帮助。若接到诈骗电话，可向“澳大利亚网络犯罪在线举报网”（australian cybercrime online reporting network - acorn）举报，同时可参考中国公安部“网络违法犯罪举报网站”（http://www.cyberpolice.cn/wfjb)，了解相关诈骗案例及预防诈骗信息。如不幸上当受骗，应及时向当地警方报警，并委托国内亲友就近向中国公安机关报案。
idcare 网址：https://www.idcare.org/individuals
电话：1300 432 273
acorn 网址：https://www.acorn.gov.au/support-and-advice/combatting-identity-theft
澳报警电话：000
中国驻澳大利亚使领馆领事保护与协助应急电话：
驻澳大利亚使馆 02 6228 3948
驻悉尼总领馆 02 9550 5519
驻墨尔本总领馆 0417 114 584
驻珀斯总领馆 0416 132 339
驻布里斯班总领馆 0406 318 178
驻阿德莱德总领馆 0423 680 789
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：
+86-10-12308或+86-10-59913991
中国境内公安机关报警电话：+86-110
