三公司网上订机票不再
自动预选添购旅游保险
本地三家航空公司取消网上订票系统中,自动为消费者预选添购旅游保险的选项。
消费者协会前天发文告说,新加坡航空公司、酷航(scoot)和捷星亚洲(jetstar asia)同意停止为消费者预选添购旅游保险。
消协早前与这三家航空公司联系,要求业者提供更透明的机票价格及订票过程。
新航去年在网上订票系统中增设新功能,给顾客自动添购旅游保险,他们若不想透过新航购买旅游保险,就得在付款前选择取消这个选项。今年初,消协收到消费者反馈后联系新航,并同酷航和捷星亚洲接洽。
酷航和新航已分别在今年2月和5月,取消了网上订票系统的旅游保险预选选项,并改为让消费者“选择加入”(opt-in)。
捷星亚洲也将从明年10月起,把添购旅游保险的选项改为由消费者选择是否要购买。