仅2017年，新州关于美容服务的投诉就多达287起。（sbs图片）
美容整容服务日益普及，但鉴于新州公平交易厅（nsw fair trading）最近收到不少有关劣质美容师的投诉，新州将开展新的教育活动。
新州优化监管（better regulation）厅长基恩（matt kean）表示，仅2017年，公平交易厅就收到了287起关于美容服务的投诉，其中几乎一半涉及有缺陷或不满意的服务。“如果美容师信誉不好，业务水平很低，但消费者却以为他们声誉良好的，那么情况就很不妙。”基恩说，“这次的教育活动将提醒大家警惕不顾后果的经营者可能让您面临的风险和潜在后果。”
基恩表示，最近的数据还揭示，非手术美容程序也很常见。“2016年在澳洲进行了超过4.3万次抗皱注射，1.5万次激光脱毛程序和1.1万次化学换肤。根据澳洲消费者调查报告，在过去两年中，有7％的消费者在美容服务方面碰到了问题。”
基恩强调，提供美容整容服务的商家必须履行《澳洲消费者法》（acl）规定的义务。
新州公平交易厅对消费者提供的建议包括：始终货比三家，做些调查了解，确保准备进行的程序对自己合适；始终检查工作人员是否有资格从事治疗；不要出于压力而购买可能不需要的热门程序或治疗；购买任何东西之前询问取消和退款政策；查看公平交易厅网站，了解美容整容程序的信息和资源（有适用于消费者，也有适用于商家的，包括中文、韩文、泰文和越南文版）。
教育活动的详情请见fairtrading.nsw.gov.au，也可拨打电话13 32 20查询。如果需要用您的语言的口译，请打电话13 14 50。
